Preguntas de patrón de limpieza, no de folleto
Lo que nos pregunta todo el mundo
¿El registro de jornada es obligatorio también para mi plantilla a tiempo parcial?
Especialmente para ella. El registro diario es obligatorio para toda la plantilla desde 2019 (art. 34.9 ET), y en los contratos a tiempo parcial la exigencia es anterior y mayor: registro día a día y resumen mensual entregado con la nómina (art. 12.4.c ET). Sin ese registro, en un pleito la jornada se presume a tiempo completo. NETASET genera ambos desde el mismo fichaje.
¿Puedo pedirle a mi equipo que fiche con geolocalización?
Sí, con límites: la ubicación debe ser proporcional (solo en el momento de fichar), informada (la plantilla sabe qué se recoge y quién lo ve) y nunca un seguimiento continuo. NETASET está construida exactamente sobre ese criterio: toma la ubicación solo al fichar, permite fichar aunque se deniegue el permiso, y no existe ningún mapa de recorrido. El texto informativo para la plantilla, en sus cinco idiomas, viene hecho.
¿Qué pasa si el portal o el sótano no tiene cobertura?
Nada. El fichaje se guarda en el móvil con su hora real y se envía solo al recuperar señal; la trabajadora ve «guardado en el móvil» en gris, sin alarma, porque no es un error. En el escritorio esos fichajes aparecen como «en cola», no como ausencias. Para centros sin GPS hay un plan B con código QR en el propio centro.
Una trabajadora con contrato de 20 horas hace horas de más. ¿Cómo se pagan?
Como horas complementarias, nunca extraordinarias: en un contrato parcial las extraordinarias no existen (salvo fuerza mayor). Se retribuyen como ordinarias y exigen pacto escrito con su límite. NETASET calcula la jornada real de cada parcial contra su pacto, avisa desde el 80 % del límite y bloquea el cierre si se supera. Si no hay pacto, no ofrece pagar: avisa de que ese exceso no debió producirse.
¿Mi cliente ve los nombres de mis trabajadoras?
No. El administrador ve el servicio: horario real, tareas completadas, incidencias con foto y el informe mensual. Nunca nombres, ubicaciones ni motivos de ausencia — los días de baja o vacaciones ve «servicio cubierto». Tu equipo es tuyo; tu cliente compra el resultado.
Nos quedamos una contrata que llevaba otra empresa. ¿Y la subrogación?
El convenio del sector obliga a subrogar a la plantilla adscrita al centro. NETASET mantiene el expediente por centro —personas, antigüedades, jornadas, condiciones— listo para entregarlo o exigirlo cuando una contrata cambia de manos, en los plazos que marca el convenio. Y si hay conflicto, detrás está SET LEGAL, que es quien lo defiende.
Ya uso una app de fichaje. ¿Esto qué me aporta?
Que el fichaje no se queda en un listado de horas: alimenta el cuadrante, calcula las complementarias de los parciales con su límite legal, cierra la nómina sin retecleo y le demuestra el servicio a tu cliente en su propia app. Y el criterio laboral que hay dentro lo mantiene un despacho, no un roadmap: cuando cambia la norma, cambia la app.
¿Y mi gestoría? ¿Tiene que aprender otro programa?
No. A fin de mes le llega el cierre por persona —ordinarias, complementarias, festivos, nocturnidad, días de IT— en el formato que ya usa, con cada cifra enlazada a su fichaje. Si prefieres que la laboral la llevemos nosotros con LABORSET, también: detrás de NETASET hay un despacho.
Estas respuestas son divulgativas y generales; no son asesoramiento sobre tu caso concreto. Referencias normativas revisadas a 18 de agosto de 2026.
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